Política de reembolso

Todas las ventas son finales. Aunque todas las ventas son finales, ofrecemos intercambios de artículos una vez aprobados. Aquí, en Yo S.A.M, hacemos Reconocer que los productos pueden dañarse fácilmente en tránsito, lo cual no es culpa del cliente, antes de que llegue y nuestros clientes no deberían ser castigados por eso y, por lo tanto, serían elegibles para un cambio. También intercambiaremos el tamaño o el aroma de un producto si nos contactan dentro de un cierto período de tiempo. Para ser elegible para un intercambio por cualquiera de las razones enumeradas anteriormente, se deben seguir estos pasos que se enumeran a continuación. Si no se siguen los siguientes pasos, se rechazará la solicitud de cambio.

Para cambiar artículos dañados durante el tránsito:

Al recibir el artículo (s), los clientes deben contactarnos dentro de las 24 horas por correo electrónico a Yosamonlineshop@gmail.com con una imagen del artículo dañado. Responderemos a su solicitud de cambio en un plazo de 24 horas y, si se aprueba, le enviaremos un reemplazo por el artículo dañado.

Para cambiar el tamaño o el aroma de un producto:

Una vez completada la compra, los clientes deben contactarnos por correo electrónico a Yosamonlineshop@gmail.com dentro de 1 hora de la compra y avísenos si le gustaría cambiar el tamaño o el aroma de una compra reciente. Si los correos electrónicos de los clientes se encuentran fuera del plazo asignado, se denegará el intercambio solicitado.

Hemos implementado esta política debido a que los productos se fabrican al momento de la compra. Creemos que nuestros clientes deben recibir artículos sin usar o sin usar. Valoramos a nuestros clientes y nos enorgullecemos de los productos que ofrecemos.