Politique de remboursement

All sales are final. Bien que toutes les ventes soient finales, nous proposons des échanges d'articles après approbation. Ici, chez Yo S.A.M, nous faisons reconnaître que les produits peuvent facilement être endommagés pendant le transport, ce qui n'est pas la faute du client, avant leur arrivée et que nos clients ne devraient pas être punis pour cela et seraient donc éligibles à un échange. Nous échangerons également la taille ou l'odeur d'un produit si nous sommes contactés dans un certain délai. Pour être éligible à un échange pour l'une des raisons énumérées ci-dessus, ces étapes doivent être suivies ci-dessous. Si les étapes suivantes ne sont pas suivies, une demande d'échange sera refusée.

Pour échanger des articles endommagés pendant le transport:

Lors de la réception du ou des articles, les clients doivent nous contacter dans les 24 heures par e-mail à Yosamonlineshop@gmail.com avec une photo de l'article endommagé. Nous répondrons à votre demande d'échange dans les 24 heures et si elle est approuvée, nous vous enverrons un produit de remplacement pour l'article endommagé.

Pour échanger une taille de produit ou un parfum:

Une fois l'achat terminé, les clients doivent nous contacter par e-mail à Yosamonlineshop@gmail.com dans l'heure suivant l'achat et faites-nous savoir s'ils souhaitent changer la taille ou l'odeur d'un achat récent. Si les e-mails des clients en dehors du délai imparti, les échanges demandés seront refusés.

Nous avons mis en œuvre cette politique en raison des produits fabriqués lors de l'achat. Nous pensons que nos clients devraient recevoir des articles non portés ou non utilisés. Nous apprécions nos clients et sommes fiers des produits que nous fournissons.


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